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Grammaire

L'opposition et la concession (2)

Mettez les éléments à la place qui convient dans le texte.

 Bien quemalgrépourtantAu contrairealors queEn revanchemême siquand même

Madame,

Nous avons reçu votre courrier à propos du retard du train 8812 le 11 juin.

nous cherchions encore les raisons exactes de ce retard, nous savons que le problème n'était pas de notre faute. Il y a eu une panne du moteur nos vérifications habituelles : le train avait été contrôlé, tout allait bien, et , le moteur s'est arrêté pendant le trajet Paris-Le Mans.

Vous dites que nous n'avons rien fait pour votre confort. , dix employés ont donné des bouteilles d'eau aux passagers.

Vous nous demandez de vous rembourser vous avez pu aller à votre destination.

Nous ne pouvons pas vous rembourser. , nous vous envoyons un nouveau billet à utiliser quand vous voulez, vous avez dit que vous ne vouliez plus voyager avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt sur nos lignes.

Meilleures salutations,

Le service client


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